Services

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Services de conciergerie

conciergerieLes services de conciergerie de PMS Riviera proposent toute la gamme de services pour assurer la réussite du séjour de vos locataires.

De la mise à disposition du linge de maison, à la mise en place d’un ménage journalier si demandé, de l’organisation du ménage final de départ, ou encore les courses alimentaires avant l’arrivée des voyageurs.

Nous pouvons également nous occuper de réservations dans les restaurants locaux, de la location d’un bateau pour une journée en mer, organiser des séances de yoga ou massage à domicile….. la liste est sans limite !

Une assistance locale journalière est proposée dans les services de conciergerie, avec un numéro de téléphone opérationnel sur une amplitude horaire importante, et ce afin d’assurer un service de qualité et de répondre aux besoins divers et variés de nos voyageurs.

Certaines de nos prestations sont en supplément du tarif de base de la location. Nous consulter pour plus de détails.


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Gestion des demandes de réservation

RéservationDans l’optique d’une gestion des demandes de réservation d’une manière optimale, une réponse rapide (sous 24h00) est donnée  aux demandes de réservation.

Nous confirmons les dates, les tarifs et un acompte (versé directement sur le compte bancaire du propriétaire) est demandé pour confirmer la réservation.

Une correspondance suivie s’établit entre les voyageurs et PMS Riviera afin d’assurer que le solde de la location, ainsi que la caution soient versés avant leur arrivée.

La mise à jour du calendrier d’occupation est faite sur les différents sites de diffusion dès que la réservation est confirmée.

La planification de l’heure d’arrivée est ensuite mise en place pour un accueil de qualité.


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Gestion du calendrier d’occupation

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En accord avec les propriétaires nous établissons un calendrier des périodes d’occupation, nous réservons les semaines souhaitées pour une occupation personnelle et nous offrons la disponibilité pour les autres semaines.

A chaque confirmation de réservation, une mise a jour du planning est effectuée sur les différents sites et un mail est envoyé aux propriétaires pour lui signifier l’occupation du bien.

Une communication régulière entre les propriétaires et PMS Riviera assure une bonne gestion du calendrier.


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Marketing du bien

marketingLa première étape de marketing du bien consiste à établir un descriptif détaillé, un inventaire  avec photos par le propriétaire, une étude et accords des tarifs proposés à la location et un rendez-vous pour prises de photos qui seront les visuels de nos annonces.

La seconde étape consiste à mettre en place les différentes opérations marketing permettant de mettre votre bien en valeur : analyse et choix des photos, vérification de l’état descriptif, validation de la  tarification, mise en ligne sur les supports internet adaptés, ainsi que sur le site de PMS Riviéra.


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Analyse du bien

villa_VCette première analyse, par une étude de l’emplacement, de l’environnement, de la qualité de l’équipement de votre villa ou de votre appartement,  nous permet de déterminer la valeur locative saisonnière de celui-ci en adéquation avec le marché.

Nous vous conseillerons sur les éventuels aménagements à prévoir, les diagnostics, équipements et déclarations obligatoires en vous accompagnant au
besoin dans les démarches._DSC0071 (800x535)


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Accueil/Départ Voyageurs

14492489_1812058802371498_8900879666733182014_nMise en place d’un planning horaire d’une grande amplitude (8H00 à 22H00 tous les jours)  pour l’accueil des voyageurs avec remise des clés et présentation de la villa ou de l’appartement.

Nous tenons comptes de nos voyageurs qui arrivent en avion et qui peuvent faire face à des délais. PMS RIVIERA reste joignable pour ce genre de situation et prends les mesures nécessaires pour assurer l’accueil des voyageurs.

Prise de rendez-vous pour l’organisation du départ avec vérification de l’état du bien loué, encaissement des frais annexes liés au ménage, à la blanchisserie et aux taxes de séjour.

Récupération des clés et rendu de la caution si le bien est restitué sans dommages.